Käyttöehdot

Verkkokauppaa ergonix.fi ylläpitää:

Käyttämällä Ergonixin verkkosivustoa (ergonix.fi) ja ostamalla tuotteitamme hyväksyt nämä käyttöehdot ("Ehdot"). Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä verkkosivustoamme tai osta tuotteitamme.

Nämä ehdot muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja UAB DM Solutionsin ("Ergonix", "me", "meidän") välillä.

Tehdäksesi ostoksia verkkosivustollamme sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Tekemällä tilauksen vahvistat, että:

• Olet vähintään 18-vuotias
• Sinulla on oikeudellinen kelpoisuus tehdä sitovia sopimuksia
• Kaikki antamasi tiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä
• Käytät tuotteitamme kaikkien sovellettavien lakien mukaisesti

Pyrimme tarjoamaan tarkat tuotekuvaukset, kuvat ja tekniset tiedot. Kuitenkin:

• Tuotteiden värit voivat poiketa hieman näytön asetuksista johtuen
• Pidätämme oikeuden korjata virheet tai epätarkkuudet
• Tuotteiden saatavuus voi muuttua ilman erillistä ilmoitusta
• Voimme lopettaa tuotteiden valmistuksen milloin tahansa
• Tiimimme auttaa kaikissa pöytiin, tuoleihin ja tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä

TÜV SÜD -testaus: OmniSit Pro -ergonominen toimistotuoli on TÜV SÜD -testattu ja täyttää saksalaiset laatu- ja turvallisuusstandardit. Sähköpöytiä ei ole TÜV SÜD -testattu. Kaikki testejä koskevat väitteet pitävät paikkansa julkaisupäivänä.

4.1 Tilauksen tekeminen

Kun teet tilauksen:

• Teet tarjouksen tuotteiden ostamisesta
• Lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse
• Tilauksesi hyväksytään, kun lähetämme tuotteet
• Pidätämme oikeuden hylätä tai perua tilauksia oman harkintamme mukaan

4.2 Hinnat

• Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€), ellei toisin mainita
• Hinnat sisältävät ALV:n (arvonlisäveron), jos sovellettavissa
• Hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta
• Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä näkyvää hintaa
• Emme vastaa hintavirheistä; voimme perua tilaukset, joissa on virheellinen hinta

4.3 Kampanjat ja alennukset

• Alennuskoodeja ja alennuksia ei voi yhdistää, ellei toisin mainita.
• Kampanjat ovat voimassa saatavuuden ja ehtojen mukaisesti.
• Pidätämme oikeuden muuttaa tai perua kampanjoita milloin tahansa.
• Alennukset koskevat vain tuotteiden hintoja, eivät toimituskuluja.

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

• Luottokortit (Visa, Mastercard, American Express)
• Pankkikortit
• PayPal
• Shop Pay
• Muut kassalla näkyvät maksutavat

Maksujen käsittely: Kaikki maksut käsitellään turvallisesti Shopify Paymentsin kautta. Emme tallenna luottokorttisi täydellisiä tietoja.

Maksun valtuutus: Antamalla maksutietosi valtuutat meidät veloittamaan maksutavaltasi tilauksen kokonaissumman, mukaan lukien:

• Tuotteen hinta
• Toimituskulut
• Sovellettavat verot
• Mahdolliset lisämaksut

6.1 Lähettäminen

• Toimitamme koko Suomeen ja valikoituihin Euroopan maihin.
• Toimituskulut lasketaan kassalla määränpään mukaan.
• Ilmainen toimitus koko Suomeen.
• Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa.

6.2 Toimitus

• Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan kassalla.
• Toimitusaika on arvio, eikä sitä taata.
• Emme vastaa kuljetusliikkeiden tai tullin aiheuttamista viivästyksistä.
• Sinun on annettava voimassa oleva toimitusosoite.
• Toimitus saattaa vaatia allekirjoituksen.

6.3 Katoamisriski

Tuotteiden katoamisriski ja omistusoikeus siirtyvät sinulle, kun tuotteet on toimitettu.

Tarjoamme 100 päivän kotikokeilun kaikille tuotteille. Lisätietoja löydät Palautuskäytännöstämme.

Tärkeimmät kohdat:

• Voit palauttaa tuotteet 100 päivän kuluessa toimituksesta.
• Voit palauttaa myös käytetyn tuotteen ilman alkuperäistä pakkausta.
• Tuotteiden palautus on ilmainen.
• Rahanpalautus käsitellään 3–5 arkipäivän kuluessa.
• Yksilöityjä tai räätälöityjä tuotteita ei välttämättä voi palauttaa.

Jokaisella ostajalla on oikeus tehdä reklamaatio ostetun tuotteen virheistä tai siitä, ettei tuote vastaa sopimusehtoja. Reklamaatiot käsitellään Liettuan tasavallan siviililain ja kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti.

Näin teet reklamaation

• Voit tehdä reklamaation sähköpostitse osoitteeseen klientai@ergonix.lt
• Reklamaation voi tehdä myös kirjallisesti osoitteeseen: UAB DM Solutions, Kareiviu 2B, LT-08221 Vilnius
• Ilmoitathan reklamaatiossa alla luetellut tiedot, jotta voimme käsitellä asian sujuvasti
• Reklamaation voi tehdä milloin tahansa takuun voimassaoloaikana

Mitä reklamaation tulee sisältää

• Ostajan etu- ja sukunimi sekä yhteystiedot
• Tilausnumero ja ostopäivä
• Reklamoitavan tuotteen nimi
• Yksityiskohtainen kuvaus virheestä ja valokuvat (jos mahdollista)
• Ostajan vaatimus (korjaus, vaihto, hinnanalennus tai sopimuksen purkaminen)

Reklamaation käsittelyaika: Reklamaatio käsitellään 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Reklamaation ratkaisusta ilmoitetaan ostajalle reklamaatiossa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.

Reklamaation ratkaisutavat: Puutteen laadusta ja ostajan vaatimuksesta riippuen reklamaatio voidaan ratkaista korjaamalla tuote ilmaiseksi, vaihtamalla se uuteen virheettömään tuotteeseen, alentamalla hintaa tai palauttamalla maksettu summa. Myyjä vastaa reklamoitavan tuotteen kuljetuskustannuksista.

Tuomioistuinten ulkopuolinen riitojenratkaisu: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus kääntyä Liettuan kuluttajansuojaviranomaisen puoleen (www.vvtat.lt).

Ergonix-tuoleilla on 5 vuoden ja pöydillä jopa 15 vuoden takuu. Tarkat ehdot on kuvattu takuusivulla.

Yksityiskohtaiset takuuehdot löydät takuukäytännöstämme.

Takuu kattaa:

• Kaasunostomekanismi (5 vuotta)
• Runko ja jalusta (5 vuotta)
• Käsinojat ja säätömekanismit (5 vuotta)
• Verhoilu ja kangas (5 vuotta)
• Pyörät (5 vuotta). Erikseen ostettaville premium-pyörille 2 vuotta.

Takuun poikkeukset:

• Normaali kuluminen
• Väärinkäytöstä tai onnettomuuksista johtuvat vahingot
• Luvattomat muutokset tai korjaukset
• Kaupallinen tai teollinen käyttö (ellei toisin mainita)

Kaikki sivustomme sisältö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:

• Tekstejä, grafiikkaa, logoja, kuvia
• Tuotesuunnitelmia ja teknisiä tietoja
• Ohjelmistoja ja koodia
• Tavaramerkkejä ja brändi-ilmettä

...on UAB DM Solutionsin (Ergonix) tai lisenssinantajiemme omaisuutta ja sitä suojaavat tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja muut immateriaalioikeuslait.

Et saa:

• Jäljentää, jakaa tai näyttää sisältöämme ilman lupaa
• Käyttää tavaramerkkejämme tai brändi-ilmettämme ilman valtuutusta
• Luoda johdannaisteoksia sisältömme pohjalta
• Takaisinmallintaa tuotteitamme tai mallejamme

Jos luot tilin verkkosivustollemme, olet vastuussa seuraavista:

• Tilin kirjautumistietojen salassapidosta
• Kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta
• Ilmoittamaan meille välittömästi mahdollisesta luvattomasta käytöstä
• Tarkan ja ajantasaisen tiedon antamisesta

Pidätämme oikeuden jäädyttää tai sulkea tilit, jotka rikkovat näitä ehtoja tai joihin liittyy petoksia.

Hyväksyt, ettet käytä verkkosivustoamme tai tuotteitamme laittomiin tarkoituksiin tai tavalla, joka:

• Rikkoo lakeja tai säädöksiä
• Rikkoo muiden oikeuksia
• Välittää haitallista koodia tai haittaohjelmia
• Yrittää saada luvattoman pääsyn järjestelmiimme
• Häiritsee verkkosivustomme asianmukaista toimintaa
• Liittyy tiedonlouhintaan tai -keruuseen
• Antaa vääriä tai harhaanjohtavia tietoja

LAIN SALLIMISSA ENIMMÄISRAJOISSA:

• Ergonix ei vastaa mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai rangaistusluonteisista vahingoista
• Kokonaisvastuumme ei ylitä tuotteesta maksamaasi summaa
• Emme vastaa viivästyksistä tai vioista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista olosuhteista
• Tuotesuositukset eivät ole lääketieteellisiä neuvoja; konsultoi terveydenhuollon ammattilaista ergonomiaan liittyvissä asioissa

Poikkeukset: Mikään näissä ehdoissa ei poissulje tai rajoita vastuutamme petoksesta, kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudestamme, tai muusta vastuusta, jota ei voida poissulkea Liettuan lain nojalla.

Hyväksyt korvaamaan vahingot ja suojaamaan Ergonixia, sen toimihenkilöitä, johtajia, työntekijöitä ja edustajia kaikilta vaatimuksilta, vahingoilta, menetyksiltä tai kuluilta (mukaan lukien oikeudenkäyntikulut), jotka johtuvat:

• Tuotteidemme tai verkkosivustomme käytöstäsi
• Näiden ehtojen rikkomisestasi
• Muiden osapuolten oikeuksien rikkomisestasi
• Petoksesta tai laittomasta toiminnasta

14.1 Sovellettava laki

Näihin ehtoihin sovelletaan Liettuan lakia, riippumatta lainvalintaa koskevista periaatteista.

14.2 Toimivalta

Kaikki näistä ehdoista tai tuotteidemme käytöstä johtuvat riidat kuuluvat yksinomaan Vilnan (Liettua) tuomioistuinten toimivaltaan.

14.3 EU:n kuluttajanoikeudet

Jos olet kuluttaja Euroopan unionissa, sinulla on EU:n kuluttajansuojalakien mukaisia oikeuksia, joista ei voida luopua näillä ehdoilla, mukaan lukien oikeus nostaa kanteita asuinmaassasi.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustollamme. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan:

• Sähköposti-ilmoituksella rekisteröityneille käyttäjille
• Ilmoituksella verkkosivustomme etusivulla
• Päivittämällä "Viimeksi päivitetty" -päivämäärän

Verkkosivustomme tai tuotteidemme käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.

Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa. Pätemätön määräys korvataan pätevällä määräyksellä, joka vastaa parhaiten alkuperäistä tarkoitusta.

Nämä ehdot yhdessä tietosuojakäytäntömme, evästekäytäntömme ja muiden tässä mainittujen käytäntöjen kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja Ergonixin välillä koskien verkkosivustomme ja tuotteidemme käyttöä.

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota meihin yhteyttä:

Aukioloajat: Maanantai–perjantai, 9:00–18:00 (EET)